LIFE関連加算で年間約3,000万円の増収、稼働率も10%アップ

ーーリハプラン導入後の稼働率や売上の変化について教えてください。

北村さん：2018年は、全事業所の平均稼働率が70%前半でしたが、現在は80%を超えるようになってきました。

売上ですが、リハプランの成果を数値化すると、月240万円、年間3,000万円の売上アップに相当するでしょうね。個別機能訓練加算（Ⅱ）、口腔機能向上加算（Ⅱ）、科学的介護推進体制加算などのLIFE関連加算は、リハプランがなければ算定できなかったので、その効果を実感しています。

ーーものすごい増収ですね！稼働率がアップしたことにもリハプランは寄与していますか。

木村さん：業務の効率化にリハプランは大きく貢献してくれ、結果として稼働率のアップにもつながっていると思います。私が所属しているトータルリハセンター富士見台では、他の業務と並行しながら、90名分の計画書全てを1人の看護師が担当しています。残業も抜け漏れもなく、1日の書類作成時間は以前と比べて1時間程度削減しました。

そのおかげで、以前にまして個別機能訓練を集中して提供できる環境になっています。利用者様一人ひとりに向き合える時間が増え、職員がさらに日々の関わりを大事にしてくれるようになりました。利用者様の笑顔も多く、「また、来たいな」と、思ってくださっているようです。以前は、休みがちだった方も出席してくれるようになり、嬉しい成果ですね。

「選ぶだけ」で計画書ができる！パソコン不得意でも問題ない

リハプランでは、パソコンが苦手でも「項目を選ぶだけ」で簡単に操作ができます。それぞれの計画書ごとにフォーマットが用意されているため「どこに何を入力すれば良いのか」がすぐにわかります。実際に導入してからは、操作をするうえで「わからない」となった場面はありませんでした。

現在は、計画書の作成時間を大幅に短縮できています。具体的には、以前までは1件あたり40分かけていた作成時間を、15分にまで減らすことができました。浮いた時間は現場業務に当てることができています。直近では利用者様の数が増えているため、事務作業にかける時間を削減できたのは本当に助かりました。

別ソフトで苦労していたLIFE提出がスムーズになった

以前までは、別の介護請求ソフトで科学的介護推進体制加算を算定していました。しかし、1台のパソコンにアプリを導入しなければならず、わざわざ別のパソコンから必要な情報を移行する必要があり、とくにLIFEのデータ提出は非常に大変でした。

一方で、リハプランではCSVを取り込むだけでLIFEのデータ提出が完了します。提出を行う前にアラートが表示されるほか、仮にエラーがあった場合でも「どこの・何を修正するべきか」が一目でわかる点が嬉しいポイントです。

LIFE連携に感動！リハプランはソフトとして優しい

他社のソフトは、請求ソフトとの一体型のものが多く、機能訓練に特化した施設からすると管理や計画書作成が実務と合わない、もしくは精度が低いと感じていました。

一方でリハプランは、アセスメントさえしっかりできていれば、すぐに書類作成が可能です。目標やプログラムに対するコメントも優しい言葉で自動提案され、経験の浅い職員にも親切な機能が搭載されています。

特に感動したのは、LIFE提出時のサポートです。前職時代は科学的介護推進体制加算でエラーが多発していたのですが、当施設では一度もエラーが発生していません。入力内容に漏れや誤りがある場合は、CSVに出力する前にアラートで教えてくれたり、クエスチョンマークを押すと厚生労働省の情報を確認できたりと、率直に素晴らしいと思いました。

サポートセンターへの問い合わせも減らせるので、業務効率化につながっていると実感しています。さらにサポートセンターの対応もとても親切で、丁寧でした。

職員の教育にも役立つ。機能訓練計画書の作成時間は1/3に短縮

リハプランの導入は職員の教育にも役立っています。職員にリハプランに沿って書類作成をしてもらうと、ゼロから指導する必要がありません。わかりやすい言葉で書類のベースができているので、私からは「アプローチの部位を補足して」など、専門性の高い文面に修正するだけで済みます。

OJT研修で、いきなり専門用語やソフトの使い方を覚えるとなると大変だと思いますが、段階的にフィードバックしやすい点が導入して良かった点です。開業当初は、新規利用者様の通所介護計画書・個別機能訓練計画書を作成する際、一人当たり30分ほどかかっていましたが、今では10分程度に短縮しました。

短縮した時間でより職員教育に時間がかけられますし、お客様にゆとりを持って対応できるようになりました。