科学的介護ソフト「Rehab Cloud」

介護業界におけるコンプライアンスとは｜違反事例・チェック方法・遵守のための取り組みとは

高齢化社会の進展に伴い、介護施設やサービスの需要が増加しています。しかし、その中で遵守すべき法律や規制が数多く存在し、それらを遵守することが求められています。また、倫理的な観点からも、利用者の人権やプライバシーの尊重、適切なサービス提供が求められるのが介護業界のコンプライアンスです。この記事では、介護業界におけるコンプライアンス遵守の重要性について解説しています。

運営ノウハウ

2023/09/20

介護現場のIT化のメリット｜改善可能な業務・導入手順・課題とは

介護現場ではさまざまな業務負荷を軽減するため、IT化が進められています。この記事では介護現場にIT機器を導入することのメリットや導入手順、課題や注意点などを詳しく解説しています。これから導入を考えている方はぜひ参考にしてください。

運営ノウハウ

2023/09/06

介護のプライバシー保護の取り組み｜事例・気を付けることなど徹底解説

介護の現場では利用者のプライバシーに介入することもあるため、個人情報の取り扱いやプライバシーに対する配慮が欠かせません。この記事では、プライバシーとは何か、法令に則った個人情報の取り扱い方、介護現場で取り組むべきプライバシー保護などを解説していきます。

運営ノウハウ

2023/09/06

利用者満足度を向上させる接遇方法とその重要性【セミナーレポート】

利用者満足度を向上させる接遇方法をテーマに、介護現場で管理者を経験し、稼働率95%の実績を持つ講師が話します。このセミナーはRehab Cloudが2023年6月に開催しました。弊社営業部の大友要平がすぐにでも意識できる接遇のポイントを解説しました。稼働率の伸び悩みやサービスの質の改善に課題を感じている管理者、経営者の方々はぜひ参考にしてください。

運営ノウハウ

2023/08/25

LIFEフィードバック|事例で学ぶデータの見方と活用方法【セミナーレポート】

LIFE開設に伴い、科学的根拠のあるサービスの需要は一層高まっていきます。さらに、 2024年度の介護報酬改定では、自立支援やADL向上につながる加算が上位区分に設定され、介護事業所の在り方はさらに変化を求められるでしょう。今回は、日本経営グループで介護福祉事業部の次長である本島傑氏をお招きし、根拠のあるケアや治療プログラムを提供するために、LIFEフィードバックの活用方法を具体的な事例とともに解説します。

運営ノウハウ

2023/08/24

高齢者の転倒予防の基礎知識｜転倒の原因から転倒予防体操・ガイドラインまで

ご高齢者の転倒は、年間に5人に1人は経験しているといわれています。ご高齢者が一度転倒してしまうと外出することに恐怖心を覚えたり、家に閉じこもってしまうこともあります。そのため、転倒の予防は重要ですが、原因や対策方法がわからない方も多いのではないでしょうか。そこで今回は、転倒予防に取り組むスタッフに向けて、ご高齢者の転倒の原因から転倒予防体操までまとめて解説します。

運営ノウハウ

2023/08/10

2024年4月までに策定が義務化！業務継続計画（BCP）策定方法をゼロから丁寧に解説【セミナーレポート】

2024年度の介護報酬改定までに、業務継続計画（BPC）策定が義務化されています。これは、災害や感染症に対していち早く対応し、事業の復旧を進めるための対策で、介護事業所の利用者や地域貢献に必要な政策です。居住・居宅サービスをはじめ、デイサービスなどの通所介護事業においても策定が求められていますが、まだ対応できていない事業所もあるかもしれません。本セミナーでは、日本経営グループで介護福祉事業部の次長である本島傑氏をお招きし、BCPの策定方法についてゼロから丁寧に解説します。

運営ノウハウ

2023/08/08

BCPとは？介護施設におけるBCP策定の手順・ポイント

令和3年の介護報酬改定において、すべての介護施設に「事業継続計画（BCP）」が義務付けられました。2024年4月からの義務化に対応するため、介護施設におけるBCPの理解は必須といえます。この記事ではBCPとは何か、またBCP義務化への対策・策定のポイントなどをご紹介します。

運営ノウハウ

2023/08/02

介護のヒヤリハットとは｜【事例21選】報告書の書き方・介護事故を防ぐ取り組み

介護現場では、ヒヤリとしてハッとする場面にいく度か遭遇します。ヒヤリハットとは、重大な事故は起こらないものの、事故になってもおかしくない事例のことです。介護現場では、ヒヤリハット報告書を書いたり、事例を学ぶことで、未然に介護事故を防ぐことができます。今回はそんな介護現場のヒヤリハット事例や、報告書の書き方までをまとめてご紹介します。

運営ノウハウ

2023/07/24

介護現場におけるクレーム・苦情事例と７つの接遇対応テクニック　

介護施設に寄せられるクレーム・苦情の対応に困っている方も多いのではないでしょうか。この記事では、デイサービスをはじめとした介護施設での対応事例を紹介し、研修やマニュアルに使えそうな内容を掲載しました。また、クレーム・苦情の種類に合わせた聴き方やテクニック・円滑なクレーム処理方法を「7つのテクニック」として解説しています。

運営ノウハウ

2023/06/27

デイサービスの業務分担表など、業務効率化につながるマニュアルの作り方をご紹介！

デイサービスの業務効率化や業務改善のパフォーマンスを最大化するためには、団結力やモチベーション、満足度をあげることではありません。チーム全員が平等に発言できる仕組みを作れるかがポイントです。品質の良い一貫したサービスを創造するチームづくりを一緒に考えていきましょう。

運営ノウハウ

2023/02/01

高齢者のこころを動かす「化粧活動」の効果と注意点とは！？

近年では介護現場のレクリエーションの一環として、ご高齢者に向けた「化粧活動」に取り組まれることも増えてきました。しかし、なぜ女性は化粧をするのでしょうか？美しくなりたいからでしょうか？何のために美しくなろうとするのでしょうか？そこで今回は、ご高齢者のレクリエーションとして取り組みたい化粧の効果・目的、注意点をご紹介します。

運営ノウハウ

2022/02/25