サービス担当者会議マニュアル｜事前準備・記録の取り方・必要書類
サービス担当者会議を開くときは、事前準備が必要です。ここでは、進行に欠かせない書類や事前準備のやり方、担当者間で話し合いが必要な事項など、サービス担当者会議を開く前にやっておくべきことを紹介しています。
運営ノウハウ
2024/08/23
運営ノウハウ運営
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デイサービスの送迎業務マニュアルの作り方｜緊急対応・事故報告書まで解説
デイサービスやデイケアなどの通所介護施設では運営上毎日送迎業務があり、マニュアルを作成できないかお考えの方はいませんか？福祉車両の操作はマニュアル化してみんなが共有すべきです。確認すべき項目を明記した上で、運行管理表などで点検していくと良いです。落ち着いて運転運行ができるよう業務の方法や事故対応、急変や不在の対応なども重要です。介護施設の送迎でご利用者の安全確保、急変、交通事故対応などを職員に伝えるポイントを紹介します。
運営ノウハウ
2024/08/22
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介護の内部研修テーマ｜ケアスキルを向上させる面白い勉強会ネタ一覧
介護の現場では、さまざまなテーマで研修や勉強会が開かれています。この記事では、研修のバリエーションを増やしたい事業者の方にぴったりな、おすすめの研修テーマを集めました。スタッフが積極的な姿勢で取り組める研修にするために、ぜひ参考にしてください。
運営ノウハウ
2024/08/02
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【ケアマネ営業のコツ】デイサービスが新規利用者獲得するには情報交換が重要
デイサービス（通所介護）で新規利用者獲得のために意識したい既存利用者についての情報提供や連携の必要性と営業・集客効果について紹介します。営業ツール、営業資料などを用いて営業活動を行うこともありますが、ご利用者を担当しケアプランを作成する居宅介護支援事業所のケアマネージャーの気持ちになって適切な提案を行い、ご利用者のニーズに沿ったサービス提供をることが結果的に最も良い営業方法であり、紹介をいただきやすくなる集客のコツになります。
運営ノウハウ
2024/08/01
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デイサービスの新聞作り｜ 家族・ケアマネに伝わりやすい広報誌の作り方とは
デイサービスの新聞や瓦版などの広報誌を作って最新情報や活動を定期的に情報発信していることが多くあります。デイサービスの広報誌はケアマネージャーへの営業効果、ご利用者ご家族へ雰囲気や施設利用中のご様子を魅力的に伝えるなど楽しみにされます。この記事では、ご利用者や家族・ケアマネに喜ばれる新聞・広報誌の作り方・レイアウト・テンプレートなどを紹介します。
運営ノウハウ
2024/06/25
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【介護現場向け】運営推進会議の流れ完全ガイド｜スムーズな開催と会議の活かし方
運営推進会議とは、地域密着型サービス事業所が利用者・区市町村職員・地域住民の代表者等に対し、提供サービスの内容などを明らかにする会議のことです。これにより地域に開かれたサービスとなり、サービスの質を確保できると考えられています。介護事業所は運営推進会議の設置が義務となっていますので、概要や流れをおさえておきましょう。
運営ノウハウ
2024/06/25
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2024年4月までに策定が義務化！業務継続計画（BCP）策定方法をゼロから丁寧に解説【セミナーレポート】
2024年度の介護報酬改定までに、業務継続計画（BPC）策定が義務化されています。これは、災害や感染症に対していち早く対応し、事業の復旧を進めるための対策で、介護事業所の利用者や地域貢献に必要な政策です。居住・居宅サービスをはじめ、デイサービスなどの通所介護事業においても策定が求められていますが、まだ対応できていない事業所もあるかもしれません。本セミナーでは、日本経営グループで介護福祉事業部の次長である本島傑氏をお招きし、BCPの策定方法についてゼロから丁寧に解説します。
運営ノウハウ
2024/04/26
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【現役ケアマネ座談会】利用者を紹介したいデイサービスの特徴と営業の秘訣
デイサービスの運営を安定させるためには、ケアマネジャーから利用者を安定的に紹介してもらうことが必要になります。とはいえ、どのような基準でケアマネジャーがデイサービスを選ぶのかを把握するのは難しいですよね。あるいは、どのような営業や営業トークが効果的かや、見学にきてもらう際にどういった点に配慮したら良いかを理解するのは困難だと思います。そこで、今回は現役ケアマネジャー3名に利用者を紹介したいデイサービスについて本音で話し合ってもらいました。ぜひ、今後の利用者獲得の際の参考にしてください。
運営ノウハウ
2024/04/11
