科学的介護ソフト「Rehab Cloud」

介護業界の業務改善のアイデア｜具体的な業務改善ステップ・現場のストレスを減らすポイント

介護現場では、忙しさや人員不足によって業務プロセスが複雑化・属人化をはじめ、さまざまな不都合が生じる場合があります。そんなときに検討されるのが「業務改善」ではないでしょうか。業務改善は複数の問題にアプローチでき、ひいては介護施設の運営安定も期待できるものです。ここでは、業務改善の具体的なメリットや改善ステップについて詳しく解説しています。

現場ノウハウ

2024/08/28

「介護職の言葉遣い」敬語の使い方やチェックリスト

介護現場では、相手の自尊心を尊重した正しい言葉遣いが求められます。敬語の適切な使い方に加えて、過剰敬語を避けることや高齢者を子供扱いする声がけなどに気を付けましょう。この記事では、接遇マナーの向上に役立つ具体的なポイントを紹介します。

現場ノウハウ

2024/08/02

介護利用者のわがままにどう対応する？適切な対応方法を具体的に解説

施設利用者のわがままに悩んでいる介護スタッフは少なくありません。対応は施設や現場のスタッフにまかされており、現場ごとにやり過ごされている、というのが実情でしょう。この記事では、介護利用者の繰り返されるわがままや過度な要求に対する、適切な対応について解説しています。

現場ノウハウ

2024/08/02

介護における倫理の役割とは？介護職の倫理基準・現場で実践するためのポイント

介護施設で働く人や介護の資格を取得している人は「介護における倫理」について考える機会があるはずです。一般的な倫理と照らし合わせると、介護における倫理とはどんな内容なのでしょうか。ここでは具体的な例を挙げながら、介護における倫理について解説していきます。

現場ノウハウ

2024/08/02

介護の尊厳とは？｜守るべき原則と具体的な介護事例

介護現場では、利用者の尊厳を守った介護サービスの提供が求められています。しかし、介護における尊厳とは何か？具体的に何をすればよいのか？など、現場レベルの理解に悩む人も少なくありません。ここでは、介護現場で行うべき具体的な「尊厳を維持した介護」について解説しています。

現場ノウハウ

2024/08/02

介護における「不穏」の使い方｜配慮した言い換え方・避けるべき表現

介護における「不穏」とは、落ち着きがなく興奮状態になったり、急に攻撃的になったりする状態のことです。認知症の方に多く見られる状態ですが、介護記録に「不穏」だけ書いてしまうと状態が不明瞭なうえ、利用者に失礼に当たると感じられてしまうこともあります。ここでは、不穏の言い換え方や表現方法に加え、介護で使える表現について解説していきます。

現場ノウハウ

2024/08/02

ホスピタリティとは？意味や接遇との違い、事例まで解説

ホスピタリティとは「思いやり」や「心からのおもてなし」の意味を表す言葉です。挨拶や食事のときの作法など、形や行動の良し悪しがある程度定まっていることは「マナー」といい最低限のルールです。ホスピタリティが高い・ホスピタリティに溢れる接客について、飲食店・レストラン、介護施設・病院、ディズニーなどでの事例を交えてご紹介します。

現場ノウハウ

2024/08/01

介護の接遇マナーとは？5原則と正しい言葉遣いや身だしなみ【研修資料】

介護現場において、接遇は非常に重要な要素です。接遇を身につけたスタッフの関わりによって、利用者が心地よく過ごせるだけでなく、施設のイメージ向上にもつながることでしょう。接遇の重要さや身につけるためのポイントをまとめたので、ぜひ研修、勉強会資料としてお役立てください。

現場ノウハウ

2024/08/01

身体介護とは？在宅生活を支えるホームヘルパーの仕事内容をご紹介

ホームヘルパーの仕事である身体介護とは、どのようなことをするのでしょうか？身体介護とは、訪問介護員（ホームヘルパー）がご利用者の自宅に訪問し、身体的介助を中心に、実際にお身体に触れたりすることで行うサービスです。本稿では、ホームヘルパーのお仕事である「身体介護」に着目し、その仕事内容についてまとめてご紹介します。

現場ノウハウ

2024/07/31

第4回Rehab Cloudユーザー会レポート

科学的介護ソフト「Rehab Cloud」では2024年2月から定期的にユーザー会を開催しております。ユーザー同士で介護に対する想いや、どのようにRehab Cloudを現場活用しているかなどをお話ししていただき、今後の介護に活かしていただけたらと考えています。今回は第4回目のユーザー会の様子をレポートとしてまとめましたのでぜひご一読ください。

現場ノウハウ

2024/07/26

第2回Rehab Cloudユーザー会レポート

科学的介護ソフト「Rehab Cloud」では2024年2月から定期的にユーザー会を開催しております。ユーザー同士で介護に対する想いや、どのようにRehab Cloudを現場活用しているかなどをお話ししていただき、今後の介護に活かしていただけたらと考えています。今回、初のオンライン開催だった第2回ユーザー会の様子をレポートとしてまとめましたのでぜひご一読ください。

現場ノウハウ

2024/07/26

第3回Rehab Cloudユーザー会レポート

科学的介護ソフト「Rehab Cloud」では2024年2月から定期的にユーザー会を開催しております。ユーザー同士で介護に対する想いや、どのようにRehab Cloudを現場活用しているかなどをお話ししていただき、今後の介護に活かしていただけたらと考えています。今回、オフラインで開催したユーザー会の様子をレポートとしてまとめましたのでぜひご一読ください。

現場ノウハウ

2024/07/26