介護における傾聴とは?高齢者とのコミュニケーション術・傾聴力を上げるポイント
施設利用者は介護施設のスタッフに、自分の思いや言いたいことをさまざまな形で話しています。そういった利用者の声を受け止めるのが傾聴の技術です。ここでは、介護における傾聴の重要性や行動の仕方について解説していきます。
現場ノウハウ
2024/05/11
施設利用者は介護施設のスタッフに、自分の思いや言いたいことをさまざまな形で話しています。そういった利用者の声を受け止めるのが傾聴の技術です。ここでは、介護における傾聴の重要性や行動の仕方について解説していきます。
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2024/05/11
介護施設で働く人や介護の資格を取得している人は「介護における倫理」について考える機会があるはずです。一般的な倫理と照らし合わせると、介護における倫理とはどんな内容なのでしょうか。ここでは具体的な例を挙げながら、介護における倫理について解説していきます。
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2024/05/11
介護職の人は、介護初任者研修やリスクマネジメント研修など、さまざまな研修を受ける機会があります。そのたびに研修報告書を提出する必要があり、その書き方に悩んでいる人も少なくないようです。ここではさまざまなテーマに沿った研修報告書の書き方のポイントや、具体的な例文を紹介しています。
現場ノウハウ
2024/05/11
介護現場では、利用者の尊厳を守った介護サービスの提供が求められています。しかし、介護における尊厳とは何か?具体的に何をすればよいのか?など、現場レベルの理解に悩む人も少なくありません。ここでは、介護現場で行うべき具体的な「尊厳を維持した介護」について解説しています。
現場ノウハウ
2024/05/11
デイサービスでは、朝の会や空き時間の雑談など、コミュニケーションスキルを問われる場面が毎日のようにあります。そのたびに話のネタを考えてしまうと余計に言葉に詰まってしまい、スムーズなコミュニケーションにつながりません。ここでは、そういった利用者とのコミュニケーションの場面で役立つ話のネタを紹介していきます。
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2024/05/11
介護現場では、忙しさや人員不足によって業務プロセスが複雑化・属人化をはじめ、さまざまな不都合が生じる場合があります。そんなときに検討されるのが「業務改善」ではないでしょうか。業務改善は複数の問題にアプローチでき、ひいては介護施設の運営安定も期待できるものです。ここでは、業務改善の具体的なメリットや改善ステップについて詳しく解説しています。
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2024/05/11
介護職員初任者研修や介護福祉士実務者研修など、介護に関わる資格で「介護過程」という言葉を耳にすることがあります。介護過程とは介護現場で大切な役割を担うプロセスのことです。ここでは、初めて介護現場で働く人も改めて介護過程の意味を抑えられるように、その意義や目的について解説しています。
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2024/05/11
「リハビリ」とはさまざまな種類があり、医療保険を利用する医療リハビリ・介護保険を利用する介護リハビリなどでリハビリ内容や利用する施設が違っています。ここではリハビリや保険の種類について触れながら、介護におけるリハビリについて解説しています。
現場ノウハウ
2024/05/11
「介護の作業マニュアルはあるけど、運営指導(実地指導)のためにしか使わない」という事業所も多いのではないでしょうか。介護現場で質の高いサービスを提供するためには、作業マニュアルを作成しサービスの質を統一するのが大切です。ここでは、介護マニュアルの作成方法から活用方法まで詳しく解説しています。
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2024/05/11
介護では利用者のQOL向上のため、さまざまなケアやサービスを提供しています。しかし、「QOLってなに?」という疑問を持っている人も少なくないでしょう。この記事では、改めてQOLの定義や介護においてやるべきこと、特に注目すべき点など、介護におけるQOLについて詳しく解説しています。
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2024/05/11
介護と看護は、高齢者や病気の人々に対して行われる重要なサービスですが、その役割や目的、業務内容には違いがあります。デイサービスをはじめとした介護施設には介護士・看護師が在籍し、それぞれの業務範囲を担当しつつ、ときには協業しながら利用者をサポートするのが基本です。この記事では、介護・看護の違いや介護施設においての業務の違いなどを解説しています。
現場ノウハウ
2024/05/11
介護は基本的に人と接する仕事ですので、高いコミュニケーションスキルを求められます。利用者は一人ひとり個性があり、さまざまな体の不調を抱える方も少なくないため、その特徴や症状に合わせたコミュニケーションスキルが必要です。ここでは、介護現場で必要なコミュニケーションの形や技術、使える話題などを解説しています。
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2024/05/11