科学的介護ソフト「Rehab Cloud」

第7回Rehab Cloudユーザー会レポート

科学的介護ソフト「Rehab Cloud」では、定期的にユーザー会を開催しています。この会では、ユーザー同士が介護に対する想いや、「Rehab Cloud」の活用方法についてお話しし、今後の介護に役立てていただけることを目指しています。今回は第7回目のユーザー会を東京オフィスで開催しました。当日の様子をレポートとしてまとめましたので、ぜひご一読ください。

現場ノウハウ

2024/09/27

第5回Rehab Cloudユーザー会レポート

科学的介護ソフト「Rehab Cloud」では2024年2月から定期的にユーザー会を開催しております。ユーザー同士で介護に対する想いや、どのようにRehab Cloudを現場活用しているかなどをお話ししていただき、今後の介護に活かしていただけたらと考えています。今回は第5回目となるユーザー会をオンラン上で開催。当日の様子をレポートとしてまとめましたのでぜひご一読ください。

現場ノウハウ

2024/09/27

介護現場におけるクレーム・苦情事例と７つの接遇対応テクニック　

介護施設に寄せられるクレーム・苦情の対応に困っている方も多いのではないでしょうか。この記事では、デイサービスをはじめとした介護施設での対応事例を紹介し、研修やマニュアルに使えそうな内容を掲載しました。また、クレーム・苦情の種類に合わせた聴き方やテクニック・円滑なクレーム処理方法を「7つのテクニック」として解説しています。

現場ノウハウ

2024/09/18

介護職が担う生活リハビリとは？取り組む内容、効果的に実践する方法を解説

生活リハビリテーションについて具体例が知りたいですか？生活リハとは着替えやトイレなど利用者様が日常を生活する上で行う活動内容（ADL）をリハビリと捉え、日常生活動作を自力でできるように介護職などが効果的に支援する方法のことです。介護する場面で、自立支援の姿勢で最小限の介助を行い、できるADLとしているADLの差を生活環境上で埋めていくため効果的に訓練できます。本稿では、生活リハビリをする上で重要なポイントと効果測定について解説します。

現場ノウハウ

2024/09/17

デイサービスで話のネタに困ったら？朝の会・雑談で使える話のネタ｜笑顔で会話できるようになるコツ

デイサービスでは、朝の会や空き時間の雑談など、コミュニケーションスキルを問われる場面が毎日のようにあります。そのたびに話のネタを考えてしまうと余計に言葉に詰まってしまい、スムーズなコミュニケーションにつながりません。ここでは、そういった利用者とのコミュニケーションの場面で役立つ話のネタを紹介していきます。

現場ノウハウ

2024/09/13

利用者満足度を向上させる接遇方法とその重要性【セミナーレポート】

利用者満足度を向上させる接遇方法をテーマに、介護現場で管理者を経験し、稼働率95%の実績を持つ講師が話します。このセミナーはRehab Cloudが2023年6月に開催しました。弊社営業部の大友要平がすぐにでも意識できる接遇のポイントを解説しました。稼働率の伸び悩みやサービスの質の改善に課題を感じている管理者、経営者の方々はぜひ参考にしてください。

現場ノウハウ

2024/09/12

介護で使うフェイスシートとは？記入例やアセスメントシートとの違いも解説

フェイスシートは、介護サービスや介護施設を初めて利用する際に作成する、利用者のプロフィール書類です。フェイスシートの内容をもとにケアプランを作成するため、正確な内容の記載や気づいたことを記入するなど、きめ細やかな聞き取りが求められます。ここでは、介護におけるフェイスシートの役割や記入例・記入する際のポイントを紹介しています。

現場ノウハウ

2024/09/12