介護の接遇マナーとは?5原則と正しい言葉遣いや身だしなみ【研修資料】
介護現場において、接遇は非常に重要な要素です。接遇を身につけたスタッフの関わりによって、利用者が心地よく過ごせるだけでなく、施設のイメージ向上にもつながることでしょう。接遇の重要さや身につけるためのポイントをまとめたので、ぜひ研修、勉強会資料としてお役立てください。
現場ノウハウ
2024/08/01
介護現場において、接遇は非常に重要な要素です。接遇を身につけたスタッフの関わりによって、利用者が心地よく過ごせるだけでなく、施設のイメージ向上にもつながることでしょう。接遇の重要さや身につけるためのポイントをまとめたので、ぜひ研修、勉強会資料としてお役立てください。
現場ノウハウ
2024/08/01
ホームヘルパーの仕事である身体介護とは、どのようなことをするのでしょうか?身体介護とは、訪問介護員(ホームヘルパー)がご利用者の自宅に訪問し、身体的介助を中心に、実際にお身体に触れたりすることで行うサービスです。本稿では、ホームヘルパーのお仕事である「身体介護」に着目し、その仕事内容についてまとめてご紹介します。
現場ノウハウ
2024/07/31
科学的介護ソフト「Rehab Cloud」では2024年2月から定期的にユーザー会を開催しております。ユーザー同士で介護に対する想いや、どのようにRehab Cloudを現場活用しているかなどをお話ししていただき、今後の介護に活かしていただけたらと考えています。今回は第4回目のユーザー会の様子をレポートとしてまとめましたのでぜひご一読ください。
現場ノウハウ
2024/07/26
科学的介護ソフト「Rehab Cloud」では2024年2月から定期的にユーザー会を開催しております。ユーザー同士で介護に対する想いや、どのようにRehab Cloudを現場活用しているかなどをお話ししていただき、今後の介護に活かしていただけたらと考えています。今回、初のオンライン開催だった第2回ユーザー会の様子をレポートとしてまとめましたのでぜひご一読ください。
現場ノウハウ
2024/07/26
科学的介護ソフト「Rehab Cloud」では2024年2月から定期的にユーザー会を開催しております。ユーザー同士で介護に対する想いや、どのようにRehab Cloudを現場活用しているかなどをお話ししていただき、今後の介護に活かしていただけたらと考えています。今回、オフラインで開催したユーザー会の様子をレポートとしてまとめましたのでぜひご一読ください。
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2024/07/26
介護現場では多くの職種があり、それぞれの業務範囲で仕事をしています。最近は多職種でコミュニケーションをとりながら、もれなくご高齢者をサポートする「チームアプローチ」という概念が浸透してきました。介護施設におけるチームアプローチを定着させるために、重要な考え方やチームアプローチの効果・実践例などをまとめてご紹介します。
現場ノウハウ
2024/06/25
介護スタッフにとっても利用者様にとっても、介護の入り口となるのは全国に4万件以上あるデイサービスなのではないでしょうか?日々、様々な職種のスタッフが従事していますが、質の高い介護サービスを提供するには、事業所内のスタッフやケアマネジャー、そしてご家族との連携によって決まると言っても差し支えないでしょう。今回は、多職種連携の重要性をテーマにデイサービスでの勤務経験もある一般社団法人エイジレスライフ協会理事の新開千世さんに実体験を交えたコラムを寄稿してもらいました。
現場ノウハウ
2024/06/25
リハプランはデイサービスのためのサポートサービス!満足度・サービスの自信・デイサービスの魅力を引き出す有益な活用法4選をご紹介します。自信を持って機能訓練を提供できるリハプランの活用法、デイサービスの良いところを伝えるリハプランの活用術など。リハプランのご利用者(ご家族)、ケアマネに運動や評価結果の説明ができない、デイサービスの強みを強化し稼働率をアップしたいとなど、通所介護の抱えるお悩みを解消に近づけます!
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2024/05/16
「リハビリ」とはさまざまな種類があり、医療保険を利用する医療リハビリ・介護保険を利用する介護リハビリなどでリハビリ内容や利用する施設が違っています。ここではリハビリや保険の種類について触れながら、介護におけるリハビリについて解説しています。
現場ノウハウ
2024/05/11
介護と看護は、高齢者や病気の人々に対して行われる重要なサービスですが、その役割や目的、業務内容には違いがあります。デイサービスをはじめとした介護施設には介護士・看護師が在籍し、それぞれの業務範囲を担当しつつ、ときには協業しながら利用者をサポートするのが基本です。この記事では、介護・看護の違いや介護施設においての業務の違いなどを解説しています。
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2024/05/11
働きやすい職場づくりをテーマに稼働率95%の実績を持つ講師が話します。このセミナーはRehab Cloudが2023年5月に開催しました。弊社営業部の大友要平が業務負担の効果的な軽減方法や、介護現場におけるICT活用などについて解説しました。スタッフの働きやすさの改善などに課題を抱えている管理者、経営者の方々はぜひ参考にしてください。
現場ノウハウ
2024/04/26
介護現場で長年働くうちに、いつのまにやら経験や感覚、勘に頼ったサービス提供になってしまっている方もいるのではないでしょうか?もし心当たりがあるなら、要注意です。「これで大丈夫だろう」という判断が思わぬ事故を招きかねないからです。今回、一般社団法人エイジレスライフ協会理事で看護師の新開千世さんに介護士としての心得について実体験を踏まえたコラムを寄稿してもらいました。利用者様に満足いただけるデイにするための参考にしてください。
現場ノウハウ
2024/04/26