介護における傾聴とは?高齢者とのコミュニケーション術・傾聴力を上げるポイント
施設利用者は介護施設のスタッフに、自分の思いや言いたいことをさまざまな形で話しています。そういった利用者の声を受け止めるのが傾聴の技術です。ここでは、介護における傾聴の重要性や行動の仕方について解説していきます。
現場ノウハウ
2024/09/13
施設利用者は介護施設のスタッフに、自分の思いや言いたいことをさまざまな形で話しています。そういった利用者の声を受け止めるのが傾聴の技術です。ここでは、介護における傾聴の重要性や行動の仕方について解説していきます。
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2024/09/13
デイサービスでは、朝の会や空き時間の雑談など、コミュニケーションスキルを問われる場面が毎日のようにあります。そのたびに話のネタを考えてしまうと余計に言葉に詰まってしまい、スムーズなコミュニケーションにつながりません。ここでは、そういった利用者とのコミュニケーションの場面で役立つ話のネタを紹介していきます。
現場ノウハウ
2024/09/13
介護では利用者のQOL向上のため、さまざまなケアやサービスを提供しています。しかし、「QOLってなに?」という疑問を持っている人も少なくないでしょう。この記事では、改めてQOLの定義や介護においてやるべきこと、特に注目すべき点など、介護におけるQOLについて詳しく解説しています。
現場ノウハウ
2024/09/13
現在の介護の現場では、働くスタッフが一人ひとり目標を立ててキャリアプランを考えたり、自己評価するのが一般的になってきました。近年は国を挙げてキャリアパス制度を推進しているため、職歴に関係なく目標を立て、振り返りの機会をもつことが求められています。ここでは、キャリアごとに適切な目標の立て方を詳しく解説しています。
現場ノウハウ
2024/09/12
利用者満足度を向上させる接遇方法をテーマに、介護現場で管理者を経験し、稼働率95%の実績を持つ講師が話します。このセミナーはRehab Cloudが2023年6月に開催しました。弊社営業部の大友要平がすぐにでも意識できる接遇のポイントを解説しました。稼働率の伸び悩みやサービスの質の改善に課題を感じている管理者、経営者の方々はぜひ参考にしてください。
現場ノウハウ
2024/09/12
フェイスシートは、介護サービスや介護施設を初めて利用する際に作成する、利用者のプロフィール書類です。フェイスシートの内容をもとにケアプランを作成するため、正確な内容の記載や気づいたことを記入するなど、きめ細やかな聞き取りが求められます。ここでは、介護におけるフェイスシートの役割や記入例・記入する際のポイントを紹介しています。
現場ノウハウ
2024/09/12
介護保険サービスや介護施設を利用する際には、必ずケアマネジメントが必要になります。ケアマネジメントとはなにを指すのでしょうか。この記事では、ケアマネジメントの定義や流れ、最近推奨されている「適切なケアマネジメント手法」について解説しています。
現場ノウハウ
2024/09/12
介護施設におけるケアカンファレンスとは、利用者の情報共有やスタッフの育成に欠かせない会議です。ここでは、ケアカンファレンスの目的や進め方、よくある疑問などを紹介しています。
現場ノウハウ
2024/09/12
介護職の人は、介護初任者研修やリスクマネジメント研修など、さまざまな研修を受ける機会があります。そのたびに研修報告書を提出する必要があり、その書き方に悩んでいる人も少なくないようです。ここではさまざまなテーマに沿った研修報告書の書き方のポイントや、具体的な例文を紹介しています。
現場ノウハウ
2024/09/10
介護業界では「自立支援」が重視されています。自立支援を考えた時、デイサービスにおける機能訓練、機能訓練指導員の役割は非常に重要です。自立支援の考え方やアプローチ方法はご利用者一人一人の心身状況、ADL、健康状態、生活環境などを踏まえ、目標や支援方針が異なります。本来であれば一定以上のスキルや能力が担保される必要があります。この記事では、デイサービスにおける機能訓練のあり方について理学療法士が解説をしていきます。
現場ノウハウ
2024/09/10
介護に従事する方で腰痛持ちの方は非常に多いです。厚生労働省の調査によると、医療介護にあたる保健衛生業では腰痛が増加傾向となっています。腰痛は離職の原因ともなりますので、ボディメカニクスの理解が非常に重要です。この記事では、ボディメカニクスの概要と8原則についてお伝えして参ります。
現場ノウハウ
2024/09/10
デイサービスの業務効率化や業務改善のパフォーマンスを最大化するためには、団結力やモチベーション、満足度をあげることではありません。チーム全員が平等に発言できる仕組みを作れるかがポイントです。品質の良い一貫したサービスを創造するチームづくりを一緒に考えていきましょう。
現場ノウハウ
2024/09/10