介護過程の基礎知識｜目的・4つのステップ・具体的事例
介護職員初任者研修や介護福祉士実務者研修など、介護に関わる資格で「介護過程」という言葉を耳にすることがあります。介護過程とは介護現場で大切な役割を担うプロセスのことです。ここでは、初めて介護現場で働く人も改めて介護過程の意味を抑えられるように、その意義や目的について解説しています。
現場ノウハウ
2025/05/26
現場ノウハウお役立ち情報
-
-
介護マニュアル作成のポイントと活用方法を解説【通所介護で必須】
「介護の作業マニュアルはあるけど、運営指導（実地指導）のためにしか使わない」という事業所も多いのではないでしょうか。介護現場で質の高いサービスを提供するためには、作業マニュアルを作成しサービスの質を統一するのが大切です。ここでは、介護マニュアルの作成方法から活用方法まで詳しく解説しています。
現場ノウハウ
2025/05/26
-
介護の申し送りとは？メモやノート活用のコツを紹介
介護の現場において、申し送りと情報共有は非常に重要な役割を果たしています。申し送りとは、日々のケアや患者の状態に関する情報をスタッフ間で伝えることです。情報を共有することで、各スタッフが患者の状態やニーズを把握し、適切なケアを提供することができます。ここでは、介護における申し送りについて詳しく解説しています。
現場ノウハウ
2025/05/19
-
デイサービスの業務分担表など、業務効率化につながるマニュアルの作り方をご紹介！
デイサービスの業務効率化や業務改善のパフォーマンスを最大化するためには、団結力やモチベーション、満足度をあげることではありません。チーム全員が平等に発言できる仕組みを作れるかがポイントです。品質の良い一貫したサービスを創造するチームづくりを一緒に考えていきましょう。
現場ノウハウ
2025/05/16
-
自立支援介護とは｜4つの基本ケア・自立支援の重要性と考え方
近年は、「自立支援」に重点を置いた介護サービスが重要視される傾向にあります。政府も介護保険制度を通じて自立支援介護を推進し、重度化防止に取り組む方針を発表しています。本記事では、具体的なケアの内容や自立支援に従事する事業所、今後の課題について解説します。
現場ノウハウ
2025/05/16
-
「介護職の言葉遣い」敬語の使い方やチェックリスト
介護現場では、相手の自尊心を尊重した正しい言葉遣いが求められます。敬語の適切な使い方に加えて、過剰敬語を避けることや高齢者を子供扱いする声がけなどに気を付けましょう。この記事では、接遇マナーの向上に役立つ具体的なポイントを紹介します。
現場ノウハウ
2025/05/16
-
【介護職必見】利用者を怪我させてしまった時の初期対応と法的責任
介護現場でヒヤリハット、実際に利用者を怪我させてしまったらどうしますか？ 初期対応や法的責任、再発防止策まで、介護職が知っておくべき情報を網羅的に解説。万が一の事故に備え、正しい知識を身につけて、利用者の安全を守りましょう。
現場ノウハウ
2025/03/14
-
【介護施設向け】おたより例文集！季節の挨拶から近況報告まで
この記事では介護施設のおたよりに使える挨拶文と例文集を紹介します。季節ごとの挨拶文例、イベント報告、近況報告など、様々な場面で役立つ例文を豊富にご用意しました。書き方のポイントやテンプレートも紹介しているので、おたより作成にお役立てください。
現場ノウハウ
2025/03/11
-
介護利用者のわがままにどう対応する？適切な対応方法を具体的に解説
施設利用者のわがままに悩んでいる介護スタッフは少なくありません。対応は施設や現場のスタッフにまかされており、現場ごとにやり過ごされている、というのが実情でしょう。この記事では、介護利用者の繰り返されるわがままや過度な要求に対する、適切な対応について解説しています。
現場ノウハウ
2025/02/26
-
介護における倫理の役割とは？介護職の倫理基準・現場で実践するためのポイント
介護施設で働く人や介護の資格を取得している人は「介護における倫理」について考える機会があるはずです。一般的な倫理と照らし合わせると、介護における倫理とはどんな内容なのでしょうか。ここでは具体的な例を挙げながら、介護における倫理について解説していきます。
現場ノウハウ
2025/02/26
-
【例文あり】介護の研修報告書の書き方をマスター｜介護職員向け例文12選・基本形とスムーズに書くコツ
介護職の人は、介護初任者研修やリスクマネジメント研修など、さまざまな研修を受ける機会があります。そのたびに研修報告書を提出する必要があり、その書き方に悩んでいる人も少なくないようです。ここではさまざまなテーマに沿った研修報告書の書き方のポイントや、具体的な例文を紹介しています。
現場ノウハウ
2025/02/26
-
介護現場におけるクレーム・苦情事例と７つの接遇対応テクニック
介護施設に寄せられるクレーム・苦情の対応に困っている方も多いのではないでしょうか。この記事では、デイサービスをはじめとした介護施設での対応事例を紹介し、研修やマニュアルに使えそうな内容を掲載しました。 また、クレーム・苦情の種類に合わせた聴き方やテクニック・円滑なクレーム処理方法を「7つのテクニック」として解説しています。
現場ノウハウ
2025/02/26
